System Cleaners Servicio
Evitar los fallos de funcionamiento:
Piense en términos de mantenimiento preventivo
El tiempo de inactividad del sistema de limpieza puede tener un enorme impacto en el buen funcionamiento de cualquier producción de alimentos o bebidas. Las consecuencias pueden ser retrasos, pérdidas de beneficios, falta de higiene y seguridad alimentaria y, en última instancia, retirada de productos por contaminación.
A menudo se pasa por alto el mantenimiento del sistema de limpieza o se le da poca prioridad. Los equipos se estropean, los accidentes ocurren, a veces las cosas simplemente van mal. Cuando esto ocurre, hay que encontrar una solución rápida para evitar la interrupción de la producción; una solución insostenible que puede comprometer la seguridad alimentaria y la higiene, la seguridad del personal, etc.
El mantenimiento preventivo y el servicio de su sistema de limpieza pueden garantizar que muchos de estos problemas se descubran antes de que tengan la oportunidad de desarrollarse o de causar una interrupción en sus capacidades de limpieza. Asigne tiempo y recursos para el mantenimiento regular en la empresa o a cargo de un técnico de servicio experimentado.
¿Necesita servicio?
Si tiene problemas con su equipo System Cleaners , estamos dispuestos a ayudarle a solucionarlos. Dependiendo del lugar en el que se encuentre, tenemos un abanico de posibilidades para hacerlo.
Rellene el siguiente formulario de servicio y nos pondremos en contacto con usted lo antes posible.
También puede ponerse en contacto con nosotros por teléfono +45 9634 0404 o por correo electrónico en service@systemcleaners.com
Se dará prioridad a los titulares de acuerdos de servicio. Lea más sobre nuestros acuerdos de servicio a continuación.
Obtenga ayuda en línea
Ser capaz de ocuparse del mantenimiento diario y las reparaciones menores facilita mucho el trabajo del técnico interno. En la plataforma de aprendizaje electrónico TrainingTube®, puede ver una amplia gama de tutoriales en vídeo sobre cómo realizar el mantenimiento de nuestros equipos. Se trata de una plataforma dedicada a la comunicación por vídeo que utiliza el aprendizaje automático para traducir automáticamente el texto y generar discursos en varios idiomas.
Puede elegir entre seis idiomas diferentes: inglés, danés, alemán, francés, español y portugués.
Consulta de servicio
Cuando rellene el formulario, recuerde incluir el número de serie de su equipo System Cleaners .
Se encuentra en el interior del armario o en la bomba en el caso de una estación de bombeo. De este modo, nos resulta fácil identificar la pieza exacta del equipo y ayudarle.
Realizamos el mantenimiento de todos los sistemas de limpieza de baja presión. En caso de que el equipo sea de otro fabricante, indique qué fabricante y qué tipo de equipo.
¿Qué servicios prestamos?
Nuestro servicio cubre todo el sistema de baja presión, de conexión a conexión ("unión a unión"). Los componentes externos, como el suministro de energía, agua, productos químicos y aire, no están cubiertos por los acuerdos de servicio.
Todos nuestros vehículos de servicio están equipados como oficinas móviles con PC y equipos necesarios, así como con las piezas de recambio más utilizadas. En caso de que los componentes necesarios no se encuentren in situ, nuestra central se encargará de que le lleguen lo antes posible para su posterior montaje por parte de nuestros técnicos de servicio.
Ofrecemos acuerdos de servicio en determinados países
- pero siempre estamos dispuestos a ayudarte
Disponer de un sistema de limpieza totalmente operativo para su producción de alimentos o bebidas garantiza que sus instalaciones estén limpias y listas a tiempo para el siguiente ciclo de producción. No es necesario hacer concesiones debido a averías relacionadas con el mantenimiento.
Un acuerdo de servicio con System Cleaners aumenta la fiabilidad operativa de su sistema y prolonga su vida útil mediante un mantenimiento regular y preventivo. El servicio lo llevan a cabo socios de servicio certificados y nuestros experimentados técnicos de servicio.
Ofrecemos dos acuerdos diferentes, por lo que tiene la opción de elegir un acuerdo que se adapte a su empresa.
- Si desea un mantenimiento preventivo en forma de visita de servicio anual y un descuento en las horas de trabajo y el kilometraje para todas las visitas de servicio posteriores, entonces el acuerdo PLUS es el adecuado para usted.
- Para aquellos que desean un coste de servicio anual fijo, el acuerdo PRO+ es adecuado. Los costes de mano de obra y desplazamiento, así como las piezas de recambio, están incluidos en este acuerdo. El acuerdo PRO+ solo puede suscribirse en relación con la adquisición de nuevos sistemas.
Resumen del acuerdo de servicio
| PLUS | PRO+ | ||
| Inspección principal anual del sistema, incluidas las horas de trabajo y el kilometraje |  |
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| En caso de requerir un servicio de emergencia: Póngase en contacto con nosotros por correo electrónico o por teléfono y nos pondremos en contacto con usted en un plazo de 24 horas para concertar una cita*. |
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| Ventaja prioritaria para los titulares de contratos de servicios | |
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| Informe de servicio electrónico | |
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| 10% de descuento en el tiempo de viaje y el kilometraje para el servicio más allá del alcance del acuerdo | |
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| Las visitas de servicio adicionales incluyen | |
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| Servicio y reparaciones de todas las piezas del interior del armario incluidas | |
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*Entre las 7 y las 16 horas CET.
En el caso de la variante PLUS, las piezas de recambio, las piezas de desgaste y los materiales auxiliares utilizados durante la visita de servicio se facturarán posteriormente a condición de que se paguen por cuenta prestada. En el caso del servicio más allá del servicio anual, también se facturarán las estancias en hoteles necesarias para el cumplimiento del servicio.
¿Garantía ampliada?
Al suscribir un contrato de servicio en relación con la compra de un nuevo sistema de limpieza, la garantía de este sistema se amplía automáticamente
de 2 a 5 años*.
*mientras el acuerdo de servicio esté activo
Un contrato de servicio con las garantías de System Cleaners :
- Fiabilidad operativa
- Prolongación de la vida útil de los equipos gracias al mantenimiento preventivo
- Trabajos de mantenimiento realizados por técnicos de servicio altamente cualificados
- Ventaja prioritaria en caso de necesidad de servicios de emergencia
Acuerdos de servicio a medida
¿Tiene su empresa otros requisitos que no están cubiertos por el contenido de los acuerdos PLUS y PRO+? Póngase en contacto con nosotros para que podamos crear un acuerdo personalizado adaptado a sus necesidades.
